1 收取来信

　　2 分拣来信

　　3 拆封来信

　　4 阅读群众来信

　　5 来信分类登记

　　来信、来访、电话、网络是纪检监察机关受理群众信访举报的主要渠道。昨日，刚刚上线的中央纪委新版网站和手机客户端，刊登了5张图片，首次以图片形式曝光中央纪委信访室受理来信举报的现场。有关工作人员介绍，电话、网络等受理渠道的运作模式也将于近期对外“曝光”。

　　昨日，刚刚上线的中央纪委新版网站和手机客户端，刊登了5张图片，首次以图片形式曝光中央纪委信访室受理来信举报的现场。据悉，中央纪委官网公布的信息显示，受理来信时主要分为收取来信、分拣来信、拆封来信、阅读群众来信、来信分类登记等5个环节。

　　收到举报信后分拣、拆封、盖章

　　先来看看前期工作。前期工作主要包括来信的分拣、分送、拆封、装订、盖章。如果是网络举报，则包括举报材料的下载、导入处理系统等。从中央纪委提供的图片中不难看出，通过中国邮政寄往中央纪委的信件，整包整包堆放。对这些成包运到中纪委信访室的举报信，分拣主要依据省份差异。拆封环节，工作人员戴着口罩、手套并使用裁切机器将信件取出。北青报记者注意到，每个拆封操作区域还设有通风口。

　　阅读举报信并登记

　　前期工作结束后，举报信将进入受理登记程序。具体包括阅读来信和网络举报、来访接谈和记录、来电接听和记录;信访举报件的登记等。中央纪委提供的图片中，信访室工作人员就在阅读已经做了分类的拆封信件。他们会依据举报信的内容做出相应处理。

　　北青报记者留意到，图中放在地上的收纳盒上标注有“重庆市信访局”和“最高法”等字样。这涉及到中央纪委受理信访举报的范畴。目前，纪检监察机关主要受理三类信访举报：对党组织、党员和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告;依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和行政监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;对党风廉政建设和纪检监察工作的意见、建议。也就是说，如果不符合上述受理范围的信件，会转去相应部门处理。

　　扫描编码后分类处理

　　值得注意的是，每封来信还有属于自己的条形编码。北青报记者获悉，进行分类登记时，工作人员通过扫描代码信息的形式将举报内容录入电脑存储。中央纪委提供的图片中显示，工作人员正在通过扫描编码将信息录入电脑存储。有了条形码，想追踪信件处理就很方便了。对于中央纪委受理的信访举报将会分类办理。中央纪委规定：对属于本机关管辖范围的信访举报，移送本机关有关部门办理;对属于下级纪检监察机关管辖的信访举报，转交下级相关的纪检监察机关办理，其中重要的可向其发函交办，并责成其报告调查处理结果。对转交下级纪检监察机关的信访举报的办理情况，采取实地督办、电话督办、发函督办、汇报督办等方式进行督促检查。

　　此外，还可以通过以下方式办理信访举报：一是信息反映，对信访举报反映的情况通过一定载体向有关领导和部门反映。二是直接核实，即按照相关规定对部分问题进行核实。三是信访监督，对信访举报反映的党组织、党员或者行政监察对象作风和廉洁自律方面的一般性问题，采取一定方式进行了解核实、警示教育或提出相关要求。

　　相关部门向实名举报人反馈结果

　　信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。

　　据悉，信访举报一直都是中纪委办案的一个重要来源，中央纪委常委、秘书长崔少鹏在2013年1月9日的一次发布会上透露：“在2012年立案的案件中，案件线索来源于信访举报的占41.8%，来源于公检法和审计机关移送的占20.9%，来源于办案中发现的占7.1%”。

　　2013年9月22日，中央纪委监察部曾披露受理信访举报事项，主要会经过的四项办理程序，依次是:前期工作受理登记分类办理回复反馈。

　　北青报记者对照受理程序发现，此次中央纪委官网公布受理来信的5个“有图有真相”的环节分别为收取来信、分拣来信、拆封来信、阅读群众来信和来信分类登记。

　　相关

　　中央纪委网站新版

　　和客户端昨日上线

　　昨日，新版中央纪委监察部网站正式启用，客户端同时上线试运行。

　　北青报记者留意到，与网站旧版相比，新版网站专设“巡视工作”板块，介绍各地巡视工作运行情况，“案件查处”一栏则更名为“纪律审查”，通报官员接受组织调查、“双开”等信息。截至目前，中央纪委官网通报的十八大以来“落马”官员已达43页之多。

　　中央纪委官网指出，网站新版将进一步强化新闻性、观点性，有现场、有立场。栏目设置上加强新闻板块，首页突出学思践悟、反腐三人谈、微评论、聆听大家等原创特色内容。每月e题的话题性、互动性将得到强化。查询、分享和搜索等功能进一步优化。

　　试运行的手机客户端则推出了要闻、党风、审查、巡视、阅微、观点、图说等栏目，以文字、图片、视频等多种形态呈现每天的党风廉政建设和反腐败新闻。

　　北青报记者获悉，手机客户端的“审查”一栏有望与网站的“纪律审查”栏目实现同步，并通过推送的方式，第一时间公布官员接受调查的信息。 本组文/本报记者 桂田田 供图/中央纪委网站

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