新老无所医
寒假回家,向父亲打听村中近况,得知邻居刘大爷已于2月前去世,原因有两个,一是癌症晚期不可救,二是老无所医被拖死。生老病死乃人世规律,只能感叹和哀悼。倒是“被拖死”的原由值得回味,细究之下,得知其理。
刘大爷已有80多岁,人老了病也多了,好几次感冒或发烧,到县乡卫生院,医生推拖说难治,本地药房也不卖药。刘大爷家境殷实,子女孝顺,家人为此专门买辆车,老人一有不舒服症状,家人赶快送到市医院。问题是,到市医院得4个小时的车程,一去一来,老人身体受不了不说,小病也会拖成大病,刘大爷的家人很是气愤,几次找到县乡卫生院、本地的大药房理论,都被严辞拒绝。理由是,医院和病人是服务与被服务的关系,不愿意接待患者并不为过。市立医院是就医的终点,所有患者必须接收,推辞于情于理说不过去。因此,在经历几次的拒绝后,刘家人选择直接将病人送往市医院,后果则是老人逐渐衰微,终至逝去。
刘大爷的案例在本地并不鲜见,有村民告诉我说,这几年就医有个“潜规则”,凡是上了年纪的老人,医院不会医治,若是儿女买药,一听说80岁,也不会卖给他(她)。医方担心,年纪大的人,若吃药或打针死亡,到底是自然死亡,还是医疗事故,很难说得清,患者家属若找麻烦,则自己百口难辩,为保险起见,还是不接收为好。
近几年县乡卫生院(包括药房)都有医疗事故发生,如果说真是医生技术不精、工作粗心大意致人死亡,则应有事故鉴定书,依据相关规定赔偿即可。本地则是一有医疗事故,不管是谁的责任,死者家属一股脑向医院发泄,堵大门谩骂,直接要钱是常有之事。而院方为了不将事情闹大,也会委曲求全,拿钱摆平了事。院方的不愿接收老人,与近几年几起“医闹”事件有关。
案例1。2012年,L村李X,20多岁,已婚,有1孩,在外地打工,身体不舒服,回家顺便看病,在社区卫生室打针时,意外死亡。据救治医生说,李X死于药物过敏,打针时没啥事,出门没多久死掉。但死者家属不认同该说法,认为是该医生水平差,乱打针致死,应该负全责。该社区医生向乡卫生院求救,毕竟,乡卫生院是社区诊所的业务主管机构。按常理,应该是先调查清楚再进行赔偿认定,但乡卫生院还没开始执行,就被死者纠集的亲戚朋友10多人堵住乡卫生院大门,要求给说法。死者家属分两批行动,社区诊所也被堵住。同行者大吵大闹,甚至威胁说,要将死者抬到诊所门口。乡卫生院领导与社区卫生室沟通,赔偿了事,后来社区医生赔偿10多万,媳妇带着赔偿款和小孩出走。
案例2。2011年,W村,卢X,60多岁,男,得阑尾炎,到乡卫生院医治,没想到死在手术台上,卢X家属二、三十人大闹乡卫生院,院方赔偿20多万元。
案例3,2011年,W村,昝X,30多岁,骑摩托车上路,该道路正在施工,昝X撞在路边的沙堆上,头磕着U形渠,死亡。死者家属20多人到乡政府闹事,要求给予肇事赔偿。理由是,骑车人被撞死,肇事者跑掉,是政府监管不力。政府辩称说,没有事故现场,交通肇事须有认定。死者家属继续给出理由,说该路段在搞建设,由乡政府主持,沙堆不该放那里,水利也没放好,致使人死亡,政府理由负责。政府见人多势众,也怕事情闹大,不好收场,就赔偿5万元。
案例3与医疗事故没有直接关联,但县乡政府作为地方权力中枢,对闹事者尚且忍气吞声,花钱摆平,而不是依法治理,违法必究,何况只是事业单位的县乡卫生院。在几次的医疗事故处理过程中,医疗机构逐渐习得经验。Z村卫生室打针致人死亡,卫生局直接取消医生打针资格,并要求社区医生承担责任,并不过分追究事故原因。乡村医生也不会上门服务,因为万一出现医疗事故,也是有理说不清。至于老弱病残,更加不会接待,也是怕出医疗事故。
本地县医院的策略是分解责任,细化程序,认真落实,保证服务态度。开药时尽量不开有风险的药,也不会开大剂量的药。对于难缠的病人,少给予治疗或,者直接劝其转院。对于稍麻烦的病症,主治医生都会先讲好,如果医治,出现事故,责任分清,患者家属不同意,请转到别的医院,甚至医生直接录像,以便作为将来的事故证据。
我弟弟在邻县县医院工作,向他了解情况,他只说很多,但并不知情,只说,自己所在的科室(检验科)一年就有4-5起。若病人看病,首先要检验,没得检验结果,医生不会轻易看病。检验程序多,等待时间长,有的家属等得不耐烦,就有情绪,就容易闹事,怎么解释都不行,争执的结果多是家属打医生,医生不敢还手,因此医生也会逆来顺受,忍气天声。有的小孩年龄小,血管较细,几针打不上,家长就会闹事,大吵大闹,甚至打护士,也没人敢管。曾经有个高龄产妇,40多岁,术中大出血死去,该事故属于医疗意外,并不是主治医生的责任。县卫生局来调查,也认定院方责任较小。但死者家属大闹医院,威胁说要抬死人堵门。院长得知情况,赶快跑掉藏匿。其他人不敢管,也不愿敢,曾经有保安制止,被患者家属狠打。有一次,患者为了出口气,撵着医生打,医生在医院疯跑,竟至没人敢管。院长之所以临阵脱逃,也是怕惹祸上身。一般情况是,出现医疗事故,患者家属就会堵大门,找院长的麻烦,将院长门堵住,放个花圈很平常。院长曾经报过案,但派出所不作为,很少出现在医院,医院只好拿钱摆平,先避过风头,等闹事者消气后,再与其协商赔偿事宜。弟弟在医院工作好几年,在讲罢后感叹说,“现在是和谐社会,给钱就了事,老百姓不怕你了,医院也会学忍气吞声,打不还手,骂不还手……”
老人作为易出事故的病人之一,无论是社区卫生室,乡镇卫生院,还是县医院,都不敢接收甚至医治。村里因此出现怪象,老人都怕得病,因为得了病,也买不到药,子女若是孝顺,要说不少好话,才搞得到药品。刘大爷是幸运的,因为他家境不错,子女还算孝顺,在身体健朗的日子里,他衣食无忧、生活幸福,在身体不济的日子里,还有专车接送治病。而更多的老人,他们的经济条件一般,子女照看情况不一,当有个小病小灾时,他们会如何处置自己的身体呢。
与家庭困难引起的子女不孝、老无所医相比,因治理能力弱化,医疗市场化弊端带来的新老无所医,将是农村老人最大的伤痛。
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